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我们对自己的硬性要求，从来不是赶工期，而是把每个细节抠到能摸得到温度。
第一条规矩，现场量尺绝对不能只靠图纸。我眼看着二十年来，师傅带着徒弟们，哪怕是运城的街边小店，也要蹲在地上量到地砖缝隙，数清楚转角的弧度，去年有个客户嫌麻烦要少量半米，师傅硬拉着他一起蹲了四十分钟，把转角的误差控制在一毫米以内，客户后来特意说，就凭这份较真，选对了。
第二条规矩，200多位坐班设计师必须每周跟客户碰三次面。我眼看着这些年，不管多忙，设计师们都要带笔记本去客户的门店蹲点，不是摆样子，是摸清楚客人进门的脚位，去年有个连锁客户的设计师，蹲在店里数了三天客人的停留位置，调整了展架的高度，销量悄悄涨了三成。
第三条规矩，设计定稿后制作必须走代采，货到付款验收合格再结账。我眼看着制作环节，所有材料都是代采的，从来不让客户提前打全款，必须等货到，拆包看了板材的平整度，摸了五金的顺滑度，签字确认才付款，有个第一次合作的客户一开始不信，后来验收完主动说，这才是让人踏实的合作。
第四条规矩，绝对不能照搬现成模板。我眼看着二十年来，哪怕是同类型的商业空间，每个客户的动线都不一样，有个开奶茶店的客户要加儿童区，我们的设计师不是套通用模板，是把儿童区的高度调整到刚好让小朋友能摸到展示柜，还留了放滑板的小角落，客户说，这才是懂自己的空间。
第五条规矩，收尾要清到连地面的胶痕都没有。我眼看着施工结束，师傅会带着人蹲在地上，用美工刀片刮每一块地砖缝边的胶，哪怕客户说赶开业差不多就行，也得刮到能反光，去年有个客户急着赶春节开业，师傅还是多花了一天清胶，客户后来特意送了我们一盒本地的点心。
这些规矩，我们守了二十年，靠的就是这份不偷工、不偷懒、不糊弄的死磕，才有了七千多家客户愿意回头，愿意把下一个空间交给我们。